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Datenschutzerklärung
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie ausführliche Informationen über den Umgang mit Ihren Daten. Verantwortlicher für Ihre Daten ist: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Polen, NIP UE / USt-IdNr.: PL6462933172, REGON: 243492288, KRS: 0000493662, E-Mail: [email protected].
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Server automatisch nur sogenannte Server-Logs, wie z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Internetdienstanbieter (Zugriffsdaten) und dokumentiert den Abruf.
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient – im Rahmen einer Interessenabwägung – der Wahrung unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Besuchs gelöscht.
2. Erhebung und Verarbeitung von Daten zur Vertragsabwicklung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten zwingend zur Vertragsabwicklung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Ohne diese Angaben kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Formularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages wird die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist, worüber wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
3. Datenweitergabe
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Zahlungsabwicklung die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. an den von uns oder von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter (z. B. PayU / PayPal). Teilweise erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, wenn Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Einige der mit uns kooperierenden Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen können ihren Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union haben. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an diese Unternehmen erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder auf angemessenen Garantien beruht.
3.1. Weitergabe von Daten an das Versandunternehmen
Wenn Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, übermitteln wir aufgrund dieser Einwilligung Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an das ausgewählte Versandunternehmen, damit dieses vor der Zustellung zur Ankündigung oder Abstimmung der Lieferung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie uns eine Nachricht an unsere im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte“ angegebene Adresse senden oder sich direkt an das Versandunternehmen wenden: General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. (ul. Tęczowa 10, Głuchów, 62-052 Komorniki) oder DPD Polska sp. z o.o. (ul. Mineralna 15, 02-274 Warschau). Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt.
3.2. Datenweitergabe zur Einholung von Bewertungen (Trustindex)
Um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, die Servicequalität zu überprüfen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Bewertung für Ihre Bestellung abzugeben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an einen externen Bewertungsdienstleister – Trustindex Kft. mit Sitz in Ungarn (2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Registrierungsnummer: 13-09-223096) – weitergeben.
- Bewertungsprüfung (Omnibus-Richtlinie): Veröffentlichte Bewertungen werden geprüft. Bewertungseinladungen werden automatisch per E-Mail ausschließlich an Kunden gesendet, die tatsächlich in unserem Shop eingekauft haben. So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Käufern stammen.
- Datenumfang und Speicherdauer: Wir übermitteln lediglich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen und die interne Bestellnummer (zur Zuordnung der Bewertung zur Transaktion). Diese Daten werden nur für die Zeit verarbeitet, die zur Zustellung der Einladung erforderlich ist, bzw. bis zu Ihrem wirksamen Widerruf oder Widerspruch.
- Rechtsgrundlage: Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags und dient unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Ermittlung der Kundenzufriedenheit und der Präsentation authentischer Bewertungen. Sie haben jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie uns kontaktieren oder den Abmeldelink in der E-Mail von Trustindex nutzen.
4. E-Mail-Newsletter
Werbung per E-Mail nach Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung zuzusenden.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie uns eine Nachricht senden oder den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink verwenden. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.
Der Newsletter-Versand erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen Dienstleister, dem wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck weitergeben. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Um unsere Webseite attraktiv zu gestalten, die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, passende Produkte anzuzeigen und statistische Analysen durchzuführen, setzen wir auf unseren Seiten Cookies und andere Tracking-Technologien ein.
Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige von ihnen werden nach Ende der Browsersitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies), andere verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
Rechtsgrundlage und Arten von Cookies:
- Notwendige (technische) Cookies: Diese sind für den ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb der Webseite (z. B. Erhalt des Warenkorbs) zwingend erforderlich. Ihr Einsatz basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Analyse- und Marketing-Cookies: (u. a. Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel). Wir verwenden diese nur nach Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Cookie-Management-Panel beim Betreten der Seite erteilen können.
Einwilligungsmanagement und Einstellungen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Präferenzen in unserem Cookie-Management-Panel (verfügbar im Footer der Webseite) ändern. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).
5.1 Google Analytics 4 (GA4)
Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
- Zweck und Rechtsgrundlage: Optimierung unseres Angebots basierend auf Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- IP-Anonymisierung: In GA4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen Standard. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb des EWR gekürzt, bevor sie weitergeleitet wird.
- Datentransfer: Informationen können an Server in den USA übertragen werden. Dieser Transfer erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Deaktivierung: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5.2 Analyse-Tools von Microsoft Clarity
Wir verwenden Microsoft Clarity der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
- Zweck und Datenschutz: Erstellung von Heatmaps und anonymen Sitzungsaufzeichnungen. Das Tool maskiert automatisch Eingabedaten in Formularen (keine Erfassung von Passwörtern oder Kontaktdaten).
- Rechtsgrundlage: Freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datentransfer in die USA ist durch das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. Details: Microsoft-Datenschutzerklärung.
- Speicherdauer: _clck Cookie: 1 Jahr; _clsk Cookie: 1 Tag; Sitzungsaufzeichnungen: standardmäßig 30 Tage.
5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)
Im Rahmen unserer Webseite setzen wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited ein.
- Zweck: Erfolgsmessung von Werbeanzeigen und Remarketing auf Facebook und Instagram basierend auf Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Datentransfer in die USA erfolgt über das EU-U.S. Data Privacy Framework.
5.4 Analyse-Tool Hotjar
Zur Analyse des Nutzerverhaltens nutzen wir Hotjar der Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).
- Datenschutz: Das System maskiert automatisch sensible Daten, die in Formularfelder eingegeben werden. Die Speicherung erfolgt in der EU basierend auf Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Opt-out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.
5.5 Werbesystem Google Ads
Wir nutzen das Werbesystem Google Ads, betrieben von Google Ireland Limited.
- Zweck: Remarketing-Kampagnen und Conversion-Tracking auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Werbeverwaltung: https://adssettings.google.com/.
5.6 Bewertungs-Widgets und Trustindex-Zertifikate
Um authentische Kundenbewertungen anzuzeigen und das Vertrauen zu stärken, sind Widgets der Trustindex-Plattform auf unserer Website integriert.
- Funktionsweise und Datenverarbeitung (CDN): Die Widgets werden direkt von den Content Delivery Network (CDN) Servern von Trustindex geladen. Beim Laden der Seite erfasst der Server automatisch grundlegende technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browserinformationen). Diese Daten werden für technische und statistische Zwecke nativ anonymisiert.
- Rechtsgrundlage: Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Vermarktung unserer Produkte und der transparenten Darstellung von Bewertungen.
6. Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung dieser Daten oder deren Übertragbarkeit.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, Polen, E-Mail: [email protected].
Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (in Polen beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten – PUODO, oder in Österreich bei der österreichischen Datenschutzbehörde – DSB).
7. Widerspruchsrecht
Wenn wir – wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben – personenbezogene Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen einer Interessenabwägung verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie Ihr Widerspruchsrecht jederzeit bedingungslos ausüben. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für diese Zwecke verarbeiten.
8. Drittanbieter auf unserer Website (Cookies von Partnern)
Auf unseren Webseiten platzieren Drittanbieter Informationen in Form von Cookies und ähnlichen Technologien auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Smartphone) und erhalten Zugriff darauf. Dies sind unsere vertrauenswürdigen Partner, mit denen wir kontinuierlich zusammenarbeiten, um Werbung auf unseren und ihren Websites sowie unsere Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen, den Traffic zu messen und integrierte Dienste bereitzustellen. Solche vertrauenswürdigen Partner sind unter anderem Unternehmen der Kapitalgruppe Wirtualna Polska.
